Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese AGB gelten für alle Verträge über die Leistungen von „Ponella – Der mobile Sattel-Spa“ zwischen Wemano, Inhaber Magnus Wehrheim, Industriestraße 26, 69509 Mörlenbach (nachfolgend „Ponella“ oder „wir“) und dem Kunden, die über die Website ponella.de, die Ponella-App oder auf anderem Weg geschlossen werden.

(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist, wer bei Abschluss in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zustimmen.

§ 2 Leistungen

(1) Ponella reinigt und pflegt Ledersättel in einem mobilen Pflegemobil direkt am Reitstall. Der Umfang ergibt sich aus dem gebuchten Pflegepaket („Frisch gemacht“, „Rundum gepflegt“, „Feinster Glanz“) und der Leistungsbeschreibung auf der Website zum Zeitpunkt der Buchung. Preis und Leistung gelten je Sattel.

(2) Reparaturen, Polsterarbeiten oder Anpassungen gehören nicht zum Leistungsumfang. Stellen wir bei der Pflege Schäden fest (z. B. gerissene Nähte), weisen wir Sie darauf hin.

(3) Wir verwenden auf das Leder abgestimmte Pflegemittel. Bei stark verschmutztem, ausgetrocknetem, gefärbtem oder vorgeschädigtem Leder kann ein vollständiges Entfernen von Flecken, Verfärbungen oder Gebrauchsspuren nicht zugesichert werden. Leder kann nach der Pflege leicht nachdunkeln.

(4) Bitte entfernen Sie vor dem Termin Steigbügel, Gurt und lose Anbauteile, soweit möglich. Für nicht entfernte Anbauteile übernehmen wir keine gesonderte Pflege.

§ 3 Stalltermine, Anfragen und Mindestmenge

(1) Wir bieten Termine an Reitställen an („Stalltermine“). Kunden können für ihren Stall einen Stalltermin unverbindlich anfragen, frühestens vier Wochen im Voraus. Die Anfrage ist kein Vertragsangebot. Wir legen das Datum fest und informieren die Anfragenden sowie – mit deren Einwilligung – die Einsteller des Stalls mit Kundenkonto.

(2) Anmeldungen für einen Stalltermin sind bis zum Anmeldeschluss möglich. Er liegt sieben Tage vor dem Termin, sofern bei der Buchung nichts anderes angegeben ist.

(3) Je Stalltermin gilt eine Mindestmenge von 5 Sätteln, unabhängig davon, wie viele Kunden sie anmelden. Wird sie zum Anmeldeschluss erreicht, entstehen keine Anfahrtskosten (§ 5 Abs. 3).

§ 4 Vertragsschluss bei Online-Buchung

(1) Die Darstellung der Termine und Pakete auf der Website und in der App ist kein verbindliches Angebot.

(2) Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig buchen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags über die gewählten Leistungen ab. Der gewählte Termin wird für die Dauer der Zahlung (bis zu 35 Minuten) für Sie reserviert.

(3) Der Vertrag kommt zustande, sobald die Zahlung erfolgreich abgeschlossen ist; wir bestätigen ihn umgehend per E-Mail. Die Buchungsdaten senden wir Ihnen mit der Bestätigung; diese AGB sind auf der Website abrufbar.

§ 5 Preise, Zahlung und Anfahrtskosten

(1) Alle Preise sind Endpreise in Euro einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Der Paketpreis ist bei der Buchung fällig und wird über den Zahlungsdienstleister Stripe gezahlt (z. B. Karte, Apple Pay, Google Pay).

(3) Anfahrtskosten: Erreicht ein Stalltermin zum Anmeldeschluss die Mindestmenge von 5 Sätteln, fallen keine Anfahrtskosten an. Andernfalls wird die Anfahrt nach folgender Staffel – gemessen ab Industriestraße 26, 69509 Mörlenbach, als Luftlinie × 1,3 – durch die Zahl aller zum Anmeldeschluss bezahlten Sättel geteilt und je Sattel auf volle 5 € aufgerundet:

Jeder Kunde trägt den Anteil für jeden von ihm angemeldeten Sattel. Die voraussichtliche Höhe wird vor der Buchung angezeigt. Den Anteil teilen wir nach dem Anmeldeschluss per E-Mail mit; er ist vor dem Termin über den mitgeteilten Zahlungslink zu zahlen.

(4) Rücktritt wegen Anfahrtsanteil: Teilen wir Ihnen einen Anfahrtsanteil mit, können Sie innerhalb von zwei Tagen nach Zugang dieser Mitteilung kostenfrei von der Buchung zurücktreten – über den Link in der Mitteilung oder per E-Mail an info@ponella.de. Der Paketpreis wird erstattet. Der Anteil der übrigen Kunden erhöht sich dadurch nicht.

§ 6 Bereitstellung und Rückgabe des Sattels

(1) Sie stellen den Sattel zur gebuchten Uhrzeit am Pflegemobil oder an einem mit uns abgesprochenen Ort am Stall bereit. Sie müssen dabei nicht anwesend sein.

(2) Von der Übernahme des Sattels durch uns bis zu seiner Rückgabe am vereinbarten Ort tragen wir die Obhut für den Sattel. Für diese Zeit sind die uns überlassenen Sättel versichert.

(3) Steht der Sattel zur gebuchten Zeit nicht bereit, versuchen wir ihn während des Stalltermins später zu pflegen. Ist das nicht möglich, bleibt der Vergütungsanspruch bestehen; wir rechnen ersparte Aufwendungen an (§ 615 BGB).

§ 7 Stornierung und Terminänderung

(1) Sie können eine Buchung bis zum Anmeldeschluss kostenfrei stornieren, per E-Mail an info@ponella.de oder als Antwort auf die Buchungsbestätigung. Der gezahlte Paketpreis wird erstattet.

(2) Nach dem Anmeldeschluss wird der Paketpreis bei einer Stornierung nicht erstattet. Unberührt bleiben der Rücktritt nach § 5 Abs. 4 und das gesetzliche Widerrufsrecht (§ 10).

(3) Müssen wir einen Stalltermin aus wichtigem Grund absagen (z. B. Krankheit, Unwetter, Fahrzeugausfall), informieren wir Sie so früh wie möglich und bieten einen Ersatztermin an. Nehmen Sie ihn nicht an, erstatten wir alle gezahlten Beträge. Weitere Ansprüche bestehen nur nach § 9.

§ 8 Kundenkonto, Benachrichtigungen und App

(1) Das Kundenkonto ist kostenlos. Die Anmeldung erfolgt über einen Code bzw. Link an Ihre E-Mail-Adresse. Bitte halten Sie Ihre Angaben aktuell.

(2) Geben Sie in Ihrem Konto einen Stall an, informieren wir Sie über Stalltermine an diesem Stall – je nach Einstellung per E-Mail, im Konto und per Push-Nachricht in der App. Personenbezogene Daten anderer Einsteller geben wir dabei nicht weiter. Sie können Benachrichtigungen jederzeit abschalten oder den Stall verlassen.

(3) Legen Sie einen Stall an, der noch nicht in unserer Datenbank ist, achten Sie bitte auf zutreffende Angaben. Wir dürfen Stalldaten prüfen, berichtigen und doppelte Einträge zusammenführen.

(4) Sie können Ihr Konto jederzeit löschen.

§ 9 Haftung und Gewährleistung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Rahmen übernommener Garantien.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten – dazu gehört der sorgfältige Umgang mit dem uns überlassenen Sattel – ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(3) Bitte weisen Sie uns vor dem Termin auf Besonderheiten des Sattels hin (z. B. empfindliches oder gefärbtes Leder, Vorschäden). Vorschäden, die wir feststellen, dokumentieren wir.

(4) Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Mängel der Pflegeleistung zeigen Sie uns bitte möglichst zeitnah an, damit wir nachbessern können.

§ 10 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei Verträgen, die über die Website, die App, per E-Mail oder Telefon geschlossen werden, ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung. Den Widerruf können Sie auch über die Funktion „Vertrag widerrufen“ auf unserer Website erklären.

§ 11 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht zwingende Schutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen werden.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz von Ponella.

(3) Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(4) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.

Stand: November 2026